미국에서 인공 지능(AI) 사용이 빠르게 증가하고 있지만 역설적이게도 이 기술에 대한 국민의 신뢰도는 감소하는 추세입니다.
이는 미국에서 평판이 좋은 사립 대학인 퀸니피액 대학교가 발표한 새로운 설문 조사에서 나온 주목할 만한 결과입니다.
약 1,400명의 미국인을 대상으로 한 설문 조사에 따르면 응답자의 3/4 이상(약 76%)이 AI를 거의 또는 가끔만 신뢰한다고 답했습니다.
반면, 이 중 21%만이 AI가 거의 또는 거의 항상 생성하는 결과를 신뢰한다고 답했습니다.
사용 증가, 신뢰 감소
이러한 추세는 AI가 삶에 점점 더 널리 적용되는 상황에서 나타납니다. 미국인의 27%만이 AI 도구를 사용한 적이 없다고 답했으며, 이는 2025년 4월의 33%에서 감소한 수치입니다.
퀴니피액 대학교 컴퓨터 과학 교수인 체탄 자이스왈에 따르면 사용 수준과 신뢰도 간의 차이는 매우 주목할 만합니다. 설문 조사 참가자의 51%가 연구 목적으로 AI를 사용하는 반면, 다른 많은 사람들은 글쓰기, 작업 및 데이터 분석에 적용합니다.
체탄 자이스왈 교수는 "미국인들은 AI를 빠르게 받아들이고 있지만, 그들은 확고한 믿음보다는 깊은 주저함으로 그렇게 하고 있습니다."라고 말했습니다.
걱정이 흥분을 압도합니다.
신뢰가 하락하는 원인 중 하나는 AI가 가져올 미래에 대한 불안감입니다. 응답자의 6%만이 이 기술에 "매우 열정적"이라고 답했고, 62%는 그다지 열정적이지 않거나 전혀 열정적이지 않은 것으로 나타났습니다.
반대로 미국인의 80%가 AI에 대해 다양한 수준에서 불안감을 느낀다고 답했습니다.
밀레니얼 세대와 베이비붐 세대는 가장 우려하는 그룹이고, Z세대도 마찬가지로 비관적입니다.
주목할 만한 점은 설문 조사 참가자의 55%가 AI가 일상 생활에서 이익보다 해를 더 많이 끼칠 것이라고 믿는 반면, 긍정적인 관점을 가진 사람은 약 3분의 1에 불과하다는 것입니다.
실직 및 사회적 영향 우려
가장 큰 우려는 노동 시장을 중심으로 전개됩니다. 미국인의 70%가 AI가 일자리 기회를 줄일 것이라고 생각하는 반면, 이 기술이 더 많은 일자리를 창출할 것이라고 믿는 사람은 7%에 불과합니다.
이 평가는 근거가 없는 것은 아닙니다. 최근 데이터에 따르면 미국의 하위직 채용 건수는 2023년부터 급격히 감소했습니다.
AI Anthropic의 공동 창립자이자 CEO인 다리오 아모데이조차도 이 기술이 많은 직책을 대체할 수 있다고 경고한 적이 있습니다.
그러나 주목할 만한 점은 전반적인 노동 시장에 대한 우려에도 불구하고 AI가 자신의 직업을 구식으로 만들 수 있다고 생각하는 직장인은 30%에 불과하다는 것입니다. 이 수치는 전년도의 21%에서 증가했지만 말입니다.
퀸니피액 대학교의 비즈니스 분석 및 정보 시스템 교수인 타밀라 트리안토로에 따르면 이는 미국인들이 자신에게 영향을 미치는 것보다 어려운 노동 시장을 더 쉽게 상상할 수 있음을 보여줍니다.
신뢰 감소는 기술 회사와 규제 기관에 대한 회의론과도 관련이 있습니다.
응답자의 약 2/3는 기업이 AI 사용 방식에 대해 투명하지 않으며 정부가 이 분야를 통제하기 위해 충분히 노력하지 않았다고 생각합니다.
미국 주들이 규제 강화를 모색하고 연방 정부가 완화하는 경향이 있는 상황에서 관리의 일관성 부족은 불안 심리를 더욱 심화시킵니다.
