3월 22일 오후, 단하이사 인민위원회 지도부는 i-HaTinh 애플리케이션에서 한 주민으로부터 단하이사 홍투이 마을의 도로 회랑을 침범한 목재 생산 시설에 대한 현장 정보 반영을 접수한 직후, 지역에서 경제부 간부를 파견하여 공안과 협력하여 현장을 조사했다고 밝혔습니다.
그 후 단하이사 공안은 사건 보고서를 작성하고 사업주에게 도로 회랑을 침범한 목재를 옮겨 도로 회랑이 원활하게 유지되도록 요청했습니다.
위반 행위를 인지한 위 목재 생산 시설 소유주는 교통 회랑을 침범한 모든 목재를 다른 위치로 신속하게 옮겼습니다.
그것은 i-HaTinh 애플리케이션을 통해 국민들이 적시에 처리한 많은 불만 사항 중 하나일 뿐입니다.
i-HaTinh 애플리케이션의 상호 작용 시스템에서 많은 시민들이 현장 반영 플랫폼과 시민들이 반영한 부적절한 문제를 접수하고 처리하는 데 있어 기관, 부서, 지역의 정신과 책임감을 높이 평가하는 댓글을 달았습니다.
현재 하띤성의 단위 및 지역에서는 부적절한 점을 적시에 반영하기 위해 i-HaTinh 애플리케이션을 설치하고 사용하는 방법을 사람들에게 적극적으로 홍보하고 안내하고 있으며, 이를 통해 기능 부서와 지방 정부가 개입하여 처리하고 있습니다.
앞서 3월 17일, 하띤성 인민위원회는 현장 반영 플랫폼을 통합한 하띤 디지털 시민 애플리케이션(i-HaTinh) 출시를 발표했습니다.
i-HaTinh 애플리케이션을 배포함으로써 사람들은 사진, 비디오 및 현장 GPS 위치와 함께 반영된 콘텐츠를 모바일 장치에 보내 기능 기관이 위치를 신속하게 식별하고 문제를 처리하는 데 도움이 될 수 있습니다.
모바일 애플리케이션 외에도 시민들은 핫라인 19009038으로 전화하여 직접 신고할 수도 있습니다. 콜센터 직원은 시스템에 내용을 접수, 확인, 업데이트하고 관할 당국에 전달하여 처리합니다.
국민은 접수, 처리 중, 완료 단계를 포함하여 실시간으로 반영 처리 상태를 모니터링하고 어떤 기관이 해결 책임을 지고 있는지 알 수 있습니다.
처리 결과를 받은 후 국민은 만족도를 평가할 수 있습니다. 이는 정부가 단위의 업무 효율성을 평가하고 국가 기관의 책임성과 서비스 품질을 향상시키는 데 기여하는 중요한 근거입니다.
시민들은 처리 결과와 상호 작용하고 반영에 대한 새로운 업데이트가 있거나 정부의 긴급 통지가 있을 때 휴대폰으로 자동 알림을 받을 수 있습니다.
하띤성 인민위원회 위원장인 판티엔딘 씨에 따르면 i-HaTinh 응용 프로그램의 구현은 "행정 관리" 사고방식에서 "서비스" 사고방식으로 전환하는 정책을 구체화하는 것입니다. 현대 기술 플랫폼을 통해 정부와 국민 간의 "다리"입니다. 국민을 지향하는 투명하고 봉사적인 정부를 구축하려는 결의를 강력하게 확인하는 것입니다.
하띤성 인민위원회 위원장은 성내 모든 간부, 공무원, 직원, 모든 주민 및 기업이 애플리케이션 사용에 적극적으로 참여하고, 정부와 함께 삶에서 발생하는 문제를 적시에 발견, 반영 및 해결하여 하띤을 현대적이고 투명하며 지속 가능한 발전을 이루는 데 기여할 것을 촉구했습니다.
