식당 주인은 "겨우 들어봤을 뿐", 아직 준비가 안 됐어요.
소규모 카페 주인인 응우옌 비엣 흥 씨(하노이 오디엔 코뮌)는 언론과 소셜 네트워크 플랫폼을 통해 이 규정을 "경청"했을 뿐이라고 말했습니다.
저는 규정 내용을 자세히 알아보기도 전에 정보를 들었기 때문에 어떤 경우에 수수료를 내야 하는지, 구체적인 수수료 수준은 어떤지, 절차는 어떤지 아직 잘 모릅니다. 잘 모르기 때문에 현재 식당은 아무런 준비도 하지 않았습니다."라고 흥 씨는 말했습니다.
많은 소규모 카페의 경우 발생하는 모든 비용을 고려해야 합니다.
비엣흥 씨는 "저작권료를 납부해야 하는 것은 확실히 운영 비용이 추가로 발생하겠지만 현재 매년 정확히 얼마가 들지 추정할 수 없습니다."라고 말했습니다.
같은 생각을 가진 Van Anh 씨(하노이 Hat Mon 코뮌) - 카페 주인 - 는 이전에는 인기 있는 온라인 플랫폼에서 음악을 틀는 것이 단순히 고객에게 공간을 만들기 위한 것이라고 말했습니다.
저는 이전에는 손님을 위한 공간을 만들기 위해 인기 있는 플랫폼에서 음악을 틀는 것이 정상이라고 생각했기 때문에 꽤 놀랐습니다. 정보를 파악하지 못했기 때문에 가게는 전혀 준비하거나 계획이 없었습니다."라고 반안 씨는 말했습니다.
카페에서 음악 저작권 침해를 피하기 위해 반안 씨는 다른 길을 선택했습니다. "만약 저작권료를 지불해야 한다면 카페는 새로운 비용을 추가하는 대신 음악 재생을 중단하는 것을 선택할 것입니다. 카페는 음악을 반드시 틀 필요 없이 일반 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다.
음료 가격과 서비스 비용을 인상하는 대신 많은 커피숍이 운영 방식 조정을 우선시할 것입니다.
카페 공간에 대한 기대
고객의 관점에서 카페 공간의 음악에 대한 각기 다른 요구와 기대를 기반으로 합니다.
친구들과 휴식을 취하고 대화하기 위해 카페에 온 하이당 - 중앙 예술 교육 대학교 학생 - 은 음악이 카페에서 경험을 만드는 중요한 부분이라고 말했습니다.
저는 카페에 갈 때 카페 음악을 자주 듣습니다. 저에게 음악은 카페 공간의 일부입니다."라고 당은 말했습니다.
하이당에 따르면, 카페들이 동시에 음악 재생을 중단하면 경험이 크게 줄어들 것입니다.
저는 카페가 너무 조용하면 때로는 약간 비어 있을 것이라고 생각합니다. 카페에서 음악을 틀지 않으면 경험이 부족해질 것 같습니다. 음악 공간을 유지하는 카페를 우선적으로 선택할 수도 있습니다."라고 당은 말했습니다.
저작권 비용이 합리적이라면 하이당은 카페에서 음악을 유지하는 데 투자하는 것이 완전히 가치가 있다고 생각합니다. 왜냐하면 이것이 고객을 유지하는 데 기여하는 요소이기 때문입니다.
반면, 응우옌 탄 씨(하노이 하동구) - 카페에 자주 와서 공부하고 일하는 고객은 다른 관점을 가지고 있습니다. "저는 보통 헤드폰을 들고 제 음악 목록을 가지고 다닙니다.
개인용 헤드폰을 사용하는 많은 고객에게 카페가 음악 재생을 중단한 것에 대해 탄은 자신의 경험이 거의 변하지 않았다고 생각합니다.
탄 씨에 따르면 음악 사용은 각 카페의 사업 모델에 따라 달라집니다. 경험과 휴식을 지향하는 카페의 경우 음악은 투자해야 할 요소입니다. 반면 학습 및 업무를 원하는 고객 그룹을 위한 카페는 고객 경험에 큰 영향을 미치지 않으면서 이 요소를 줄일 수 있습니다.
