핫라인에서 30건 이상의 전화 처리
핫라인이 생긴 이후로 상담이나 피드백이 필요한 크고 작은 모든 문제가 시민들에 의해 호치민시 푸딘동 공공 행정 서비스 센터로 전화되어 신속하게 해결됩니다.
Phu Dinh 구에 거주하는 Nguyen Thi Lan 씨(62세)는 신분증 사본 인증이 필요하지만 어떤 서류를 준비해야 할지 몰라서 지원을 받기 위해 구 핫라인으로 전화했다고 말했습니다. 1955 제가 구 핫라인 번호 da로 전화했더니 잠시 후 담당자가 전화를 받았습니다. 저는 지금 신분증 사본 인증을 받으려면 무엇을 가져가야 하는지 물었습니다. 그들은 매우 친절하게 안내해 주었습니다. 덕분에 저는 신분증을 완벽하게 준비했고 여러 번 왕래할 필요가 없었습니다.'
Phu Dinh Sam Phu Dinh Ward 공공 행정 서비스 센터 부국장은 Ward 핫라인이 7월 1일부터 운영되었으며 주로 절차 및 서류 절차와 관련된 Kala 시민의 많은 전화를 받았다고 말했습니다. 자주 묻는 질문은 서명 인증에 관한 것입니다(예: CCCD 원본을 가지고 몇 부를 준비해야 하는지 직접 방문해야 하는지). 부동산 서류와 같이 더 복잡한 절차의 경우 핫라인 담당자가 초기 안내를 제공합니다.
삼빈다에 따르면 현재 하루 평균 약 4~5통의 전화가 걸려오고 있으며 7월 1일부터 현재까지 총 30통 이상의 전화가 핫라인을 통해 접수되었습니다.
Phu Dinh 구 인민의회 및 인민위원회 사무실장 Nguyen Mai Trung 씨는 현재까지 구에서 3 000건 이상의 간부 서류를 처리했으며 주로 간부 사본 절차 간부 인증 호적 및 사회 연금 보조금 서류 해결이라고 밝혔습니다. 서비스 효율성을 보장하기 위해 구는 본사에 6개의 서류 접수대를 마련했으며 동시에 2개의 보조 지점(각 지점당 4개의 접수대)을 추가로 개설했습니다. Phu Dinh 구는 간부의 이동에 어려움을 야기하는 간부 운
초기 단계에서 우리는 국민들에게 최대한의 편의를 제공하기 위해 이 세 가지 포인트를 모두 유지할 것입니다. 안정적인 운영 기간 후 우리는 적절한 조정 계획을 세우기 위해 실제 요구 사항을 요약하고 평가할 것입니다.'라고 Trung 씨는 말했습니다.
기한을 넘기지 않도록 국민을 위해 적시에 처리하십시오.
마찬가지로 떤선동에서도 1022 핫라인을 통한 시민들의 불만 접수 및 처리가 7월 1일부터 효과적으로 운영되고 있습니다.
Tan Son Nhat 구 인민위원회 부위원장인 Lam Viet Thao 씨는 구에서 도로 위생 및 도시 질서와 관련된 4건의 불만을 접수했다고 밝혔습니다. dat 우리는 즉시 처리합니다. 구에는 ba 핫라인을 전문 부서에 넘겨 2~3시간 안에 처리한 다음 보고하고 시민들에게 정보를 제공하는 담당자가 있습니다[1].
타오 씨는 처리 과정이 매우 빠르게 진행되고 있으며 기한 초과 상황은 없다고 단언하고 강조했습니다.
새로운 모델을 운영한 지 2주 이상 지난 후의 일반적인 상황에 대해 타오 씨는 다음과 같이 평가했습니다. dat 일반적으로 점차 안정화되고 질서 있게 진행되고 있습니다. dat 서류 접수 작업에 대해 nghia는 phuong이 하루 평균 약 100~200개의 dat 서류를 접수하여 행정 활동이 안정화되고 주민들의 요구를 잘 충족하고 있음을 보여줍니다.
