아마존은 전자상거래 및 기술 그룹이 관리 기구를 계속 재구성하는 가운데 다음 주부터 시작될 수 있는 새로운 대규모 인원 감축을 계획하고 있습니다.
이는 전 세계적으로 아마존 사무직 직원 약 30,000명을 감축하기 위한 계획의 두 번째 대규모 해고로 여겨집니다.
앞서 작년 10월 아마존은 약 14,000개의 사무직을 감축했는데, 이는 위에서 언급한 목표의 거의 절반에 해당합니다.
아마존 웹 서비스(AWS), 소매 부문, 프라임 비디오 및 인사 부문을 포함하여 많은 중요한 부서가 영향을 받을 수 있으며, 여기에는 인사 및 기술 경험 부서가 포함됩니다. 그러나 각 단위별 구체적인 영향 범위는 아직 명확하게 정의되지 않았습니다.
당시 회사 내부 서한에서 회사는 생성된 AI가 "인터넷이 탄생한 이후 가장 획기적인 기술"이며, 기업이 더 빠르게 혁신하고 더 효율적으로 운영할 수 있도록 허용한다고 주장했습니다.
이러한 관점은 AI가 점점 더 코드를 작성하고, 프로세스를 자동화하고, 인간이 담당하는 많은 작업을 대체하는 데 적용되고 있는 대형 기술 기업의 일반적인 추세를 반영합니다.
그러나 앤디 재시 CEO는 나중에 다른 설명을 제시했습니다. 3분기 경영 실적 발표 회의에서 그는 인력 감축이 "전적으로 재정적인 이유 때문이 아니며, AI 때문도 아니며, 주로 내부 문화에서 비롯된다"고 말했습니다.
그에 따르면 아마존은 복잡한 절차와 너무 복잡한 관리 수준으로 인해 의사 결정 속도와 업무 효율성이 저하되는 상황에 직면해 있습니다.
자시 씨는 2025년 초부터 AI가 회사가 인력을 줄여 더 높은 효율성을 달성하는 데 도움이 되면서 아마존의 노동력이 시간이 지남에 따라 점차 축소될 것이라고 예측했습니다.
12월 연례 AWS 클라우드 컴퓨팅 컨퍼런스에서 아마존은 또한 이 기술을 운영 중심에 두는 장기 전략을 보여주는 일련의 새로운 AI 모델 및 도구를 소개했습니다.
30,000개의 일자리가 삭감된 것은 아마존 직원 약 158만 명 중 작은 부분에 불과하지만 회사 사무실 및 본사 노동력의 거의 10%에 해당합니다.
아마존 직원의 대부분은 현재 유통 센터와 창고에서 여전히 일하고 있습니다.
계획이 완료되면 이는 아마존 30년 역사상 가장 큰 해고가 될 것이며, 2022년 약 27,000개의 일자리가 삭감된 수준을 넘어설 것입니다.
10월에 영향을 받은 직원의 경우 아마존은 새로운 기회를 찾기 위해 90일 동안 급여를 받을 수 있으며, 이 기간은 다음 주 초에 종료될 것이라고 밝혔습니다.
