Anphabe 회사에 따르면 지원자가 회사를 알아보고, 평가하고, 선택하는 여정은 5단계를 거칩니다. 인지 단계, 관심 단계, 지원 단계, 갈망 단계, 우선 선택 단계.
Anphabe 회사의 실제 조사 결과, 양측(기업 - 지원자)이 서로를 알아가는 과정에서 기업의 인력, 지원자, 특히 인재 손실이라는 악몽에 대한 다소 "끔찍한" 진실이 밝혀졌습니다.
2025년 베트남 최고의 직장 설문 조사 결과에 따르면, 지원자와 접촉하는 여정에서 기업은 평균적으로 다음과 같은 현실에 직면하게 될 것입니다.
인지 단계에서 13% 손실: 목표 작업을 하는 사람의 최소 1/10은 이 작업 환경의 존재를 전혀 알지 못합니다.
관심 단계에서 92% 손실: 평균적으로 약 6%의 지원자가 직접적으로 싫어하고 합류하고 싶지 않다고 선언하는 반면, 74%는 기업에 대해 알고 있지만 합류하기에 충분히 매력적이거나 흥미롭지 않다고 인정합니다.
지원 단계에서 96% 손실: 실제 행동 후보는 기업이 상상하는 것보다 드니다.
갈망 단계에서 97% 손실: 거의 전체 시장이 기업의 근무 환경을 그들에게 이상적으로 여기지 않습니다.
우선 선택 단계 99.6% 손실: 원하는 많은 채용 브랜드 중에서 선택해야 하는 상황에 처하면 단지 0.4%의 지원자만이 특정 근무 환경을 선택하기로 결정합니다. 이는 기업이 접촉 과정에서 잠재적 직장인의 약 99.6%를 잃고 있음을 의미합니다.
이러한 수치는 우려스러울 뿐만 아니라 심오한 경종이기도 합니다. 기업이 첫 4단계를 거쳐 사람을 유치하는 데 드는 비용은 엄청나게 크지만, "우선 선택" 라운드에서 지면 이전의 모든 노력은 헛수고가 됩니다.
이에 따라 Anphabe 회사는 기업이 "허점"을 인식하면 문제가 광고 예산에 있는 것이 아니라 매력이 부족한 홍보 메시지에 있다는 것을 알게 될 것이라고 조언합니다. 이때 인사 부서와 리더십 팀은 감정에 의존하여 계속 운영할 수 없으며 이러한 손실된 허점을 보정하기 위한 명확한 전략을 가져야 합니다.
Anphabe 회사는 기업에 명확한 데이터 그림이 필요하다고 권장합니다.
정기 평가 참여: 고용주 브랜드의 건전성을 측정하면 지원자를 어떤 지점에서 잃고 있는지에 대한 전체적인 시각을 제공할 수 있습니다.
매력 재정의: 목표 인재가 실제로 무엇을 기대하는지 명확히 이해하고 Employer Branding 메시지를 적절하게 재구성합니다.
올바른 우선순위 집중: 대규모 설문 조사 보고서는 조직의 우선 순위 목표가 자원을 최적화하기 위해 어디에 두어야 하는지 정확하게 지적할 것입니다.
